Negociando com a Claro

Hoje a tarde decidi ligar na Claro e tentar um desconto na franquia que pago mensalmente pela internet que contratei exatos 12 meses atrás.  Pois bem, de início fui franca com o atendente que me atendeu, expliquei a ele que o valor estava muito alto, que às vezes o sinal não ficava muito bom… Bem, ele me pediu para aguardar em linha para verificar o que “podia estar fazendo” por mim.

Depois de longos 07 minutos, aguardando entre “Só mais um momento por favor”, ele retornou e me disse que a Claro poderia oferecer 30% de desconto durante 03 meses, minha franquia é de R$84,90 – 30% = R$59,43 por apenas 03 meses.

Não me contenteio e disse que já era cliente há mais de um ano com eles, débito em conta, abusei do meu poder de persuasão e então pediu que aguardasse mais alguns instantes para verificar se haveria outra condição que me atendesse. Depois de mais uns 03 minutos, ele voltou em linha e disse que a Claro concederia 20% de desconto na franquia por 12 meses e que após este período o valor passaria por uma nova “análise” para concessão de um novo desconto.

Então a economia de apenas R$76,41 (pelos inciais 03 meses) passou para R$203,76 (no total dos 12 meses) após longos 15 minutos de conversa e
espera por uma solução.

Não consigo mais viver sem internet, é para mim algo vital. Cancelar não seria a melhor saída, então deixo aqui minhas vivências de negociação para que vocês também possam usufruir. E esse dinheiro economizado irá para minha poupança!!